根据Downdetector的报告，马斯克旗下的社交媒体平台“X”在2025年5月24日遭遇了大规模故障，影响了美国数以万计的用户。具体来说，截至美国东部时间上午8:39，有超过2.5万人报告X平台出现问题。这一故障不仅限于美国，德国、西班牙、法国、印度、加拿大、澳大利亚和英国等其他国家的数以千计的用户也在故障高峰期遇到了访问问题。
尽管故障影响范围广泛，但大部分用户的使用已基本恢复。根据Downdetector的数据，截至美国东部时间上午11:26，中断次数已降至500次以下。马斯克在X平台上表示，他将恢复公司的“全天候”工作模式，以确保X/xAI和特斯拉的关键技术能够顺利推出。
此次故障并非X平台首次遭遇大规模服务中断。早在2025年4月1日，X平台就曾因DDoS攻击导致服务中断，超4万用户报告无法访问。此外，3月31日，X平台还发生了严重的数据泄露事件，泄露了28亿条账户个人数据信息。这些事件不仅暴露了X平台的安全短板，也为全球企业敲响了警钟。
此次故障对用户的影响主要体现在无法正常使用X平台的服务，包括发帖、浏览和互动等功能。对于依赖X平台进行业务运营的企业和机构而言，这一故障可能导致客户沟通中断和业务损失。例如，Zendesk在2025年5月9日因X API v2中断，导致使用X渠道整合的客户在新到工单和专员回复方面遇到失败。不过，随着X API v2问题的解决，Zendesk的系统已恢复正常消息处理。
X平台的大规模故障再次提醒我们，即使是全球领先的社交媒体平台，也可能面临技术和服务上的挑战。用户和企业应保持警惕，关注平台的官方状态更新，并采取适当的应对措施，以减少类似事件带来的影响。
