关于“12306能在线换座吗?”这一问题,官方已经明确给出了答案:
12306没有在线换座功能,换座必须通过改签完成。无论是通过官方渠道还是第三方购票平台,所谓的“在线换座”实际上都是通过改签流程实现的。
一、什么是“改签”?
“改签”是指在购票后,因个人需求或行程变动,对已购车票的车次、日期、席位等信息进行变更的操作。改签需要遵循一定的规则,例如:
- 开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费;
- 开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费;
- 开车前不足24小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费;
- 开车后在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费;
- 开车后改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。
二、第三方平台的“在线换座”是怎么回事?
有网友分享自己使用第三方购票平台实现“在线换座”的教程,但官方明确表示,这些所谓的“在线换座”操作,实际上都是通过改签完成的。也就是说,第三方平台并没有提供真正的“换座”功能,而是通过退票和重新购票的方式,实现座位的变更。
三、12306的“车内换座”功能是什么?
虽然12306没有“在线换座”功能,但它在2024年9月上线了一项名为“车内换座”的新功能。这项功能允许旅客在乘坐同一趟列车时,分段购票,并在中途站点更换座位,而无需下车或换乘。
1. 车内换座的操作方式
- 旅客在12306 App或网站上查询车票时,点击“中转”标签,系统会自动提示可选的“车内换座”方案;
- 选择合适的中转站点后,系统会显示两段行程的车票信息,旅客可以分段购买;
- 到达中转站点后,旅客只需在列车上更换座位即可,无需下车。
2. 车内换座的票价
- 车内换座的票价根据折扣不同,可能会与直达票价有所差异;
- 有的方案票价略高于直达票价,有的则与直达票价相同。
四、官方提醒
12306官方提醒广大旅客,线上购票、改签请认准铁路12306官方App,避免使用第三方平台带来的风险【18