根据12306官方客服的回应,目前高铁列车上暂不售卖一次性座椅套。以下是关于这一问题的详细说明:
1. 高铁座椅卫生管理措施
- 定期清洁与消毒:高铁列车会定期对座椅套进行清洗,同时每日晚间会对车厢进行全面消毒,包括座椅部分。若乘客发现座椅套有明显污渍,列车员会立即更换。
- 更换周期:动车组列车座席套(包括一等座、二等座和餐车座席)的更换频率平均为120天至180天,部分运行频繁或容易脏的线路可能会更频繁更换。
- 突发情况处理:若座椅套在运行中出现突发污损,工作人员会及时清理并提供备用座套。
2. 一次性座椅套的现状
- 暂不售卖:12306官方客服明确表示,目前列车上没有提供一次性座椅套的售卖服务,也没有明确的执行安排或价格信息。
- 乘客自备趋势:由于暑期出行高峰和卫生问题的关注,许多乘客选择自行购买一次性座椅套。这些产品在电商平台热销,价格从1元多到十几元不等,部分店铺销量已超10万件。
- 铁路部门态度:铁路系统不反对乘客携带和使用一次性座椅套,但建议使用后自行处理废弃座套或交给保洁人员。
3. 乘客反馈与争议
- 支持观点:部分乘客认为一次性座椅套能有效避免皮肤接触公共座椅可能带来的卫生问题,尤其是在夏季高温、潮湿环境下。
- 反对观点:也有网友指出,一次性座椅套可能造成资源浪费,且部分产品原材料的卫生可靠性存疑。此外,有乘客反映,使用后未及时清理的座套可能影响后续乘客的使用体验。
4. 未来可能性
- 售卖计划持开放态度:尽管目前暂不售卖,但铁路部门表示会考虑乘客需求,未来可能会根据实际情况调整服务。
5. 建议
- 乘客自备:若对卫生问题较为敏感,建议乘客提前购买一次性座椅套,并注意使用后的妥善处理。
- 反馈渠道:对于车厢内的不文明行为或卫生问题,乘客可通过座位扶手上的二维码进行投诉反馈。
综上所述,虽然高铁列车暂不售卖一次性座椅套,但铁路部门已采取多项措施保障座椅卫生,并对乘客自备一次性座套持开放态度。