亚马逊(Amazon)周四在博客中宣布,开始对部分用户测试名为"为我购买(Buy for Me)"的AI购物助手功能。当用户搜索的商品在亚马逊平台上未能找到时,该功能将展示其他网站销售的产品。用户无需离开亚马逊购物应用,即可选择并购买这些产品。
开放人工智能公司(OpenAI)、谷歌(Google)和智能搜索公司(Perplexity)等科技巨头此前已推出类似的AI购物助手。虽然亚马逊已是大多数人网购首选平台,但"为我购买"功能有望进一步扩大其电商市场份额。
亚马逊表示,AI购物助手会访问外部网站,选择用户请求的产品,并自动填写用户信息完成购买。
该功能由亚马逊Nova AI模型和安斯洛普科技(Anthropic)的Claude模型共同驱动,其中可能包含本周发布的Nova Act(诺瓦行动)AI代理系统。
亚马逊采用加密技术在第三方网站上安全输入用户账单信息,确保平台无法查看用户在外部的购买内容。这区别于其他公司的方案:开放人工智能和谷歌要求用户自行填写信用卡信息,智能搜索则使用预付借记卡。
将支付信息交给AI存在风险。根据科技媒体TechCrunch的测试,AI购物助手处理请求耗时较长,且容易出现操作中断。此外,用户需要接受购物体验可控性降低,退换货需直接与第三方商家对接。