人工智能公司Anthropic（安思必）近日对AI聊天机器人中的广告投放发起公开批评，承诺其AI助手Claude（克劳德）将保持无广告状态。该公司明确表示不会引入赞助内容、品牌回复或受广告商影响的答案，并强调这是公司的核心原则而非临时选择。
这一宣告的时机颇具深意，恰在OpenAI（开放人工智能）宣布将在免费用户和低价Go套餐用户的ChatGPT中引入广告之后几周。Anthropic的回应十分直接，不仅发布了详细的博客文章，还推出了超级碗（Super Bowl）广告，讽刺AI助手在对话中突兀插入广告的尴尬场景。
Anthropic认为，广告模式会导致AI助手的行为偏离其应有的服务本质。在公司看来，一个以销售为导向的系统，即使是间接销售，也可能使回答倾向于商业利益，而非用户的实际需求。特别是在健康咨询等场景中，用户需要的是中立的专业建议，而非受商业赞助影响的推荐。
此外，对于将Claude作为工作工具的用户而言，广告的存在会严重影响使用体验和工作效率。
尽管Anthropic目前态度坚定，但并未做出永久承诺。公司表示，虽然Claude现阶段保持无广告运营，但未来可能会根据情况调整策略，并承诺如有变化会保持透明。考虑到其当前大力宣传反广告立场，这一保留态度格外引人注目。
虽然Anthropic的营销活动中未直接点名OpenAI或ChatGPT，但其针对性显而易见。这种差异化竞争策略能否促使用户从ChatGPT转向Claude，仍需市场检验。
