在美国更换所有权后的TikTok(抖音)宣布,经过一周的技术故障修复,其服务已恢复正常运营。拥有超过2.2亿美国用户的TikTok表示,此次问题源于支持其美国业务的甲骨文(Oracle)运营设施发生的事故。
暴风雪引发的数据中心断电导致网络和存储系统出现问题,影响了数万台服务器的正常运行。此次故障造成多项核心功能受损,包括内容发布、内容发现、视频实时数据显示等。用户还遭遇了加载缓慢、搜索异常和系统超时等问题。
TikTok工程团队与甲骨文公司进行24小时不间断协作,最终成功修复了服务器故障。该公司已就服务中断向用户致歉,并确认所有功能已恢复正常。
这次技术故障恰逢TikTok美国业务完成所有权变更之际。根据最新协议,TikTok美国业务的控制权已转移给包括甲骨文、银湖(Silver Lake)和阿布扎比投资公司MGX(MGX)在内的投资者团队,三家管理投资者各持有15%股份。
用户对新版TikTok的运营表现出担忧,尤其是对更新后的隐私政策存在质疑。根据市场情报公司Sensor Tower的数据显示,上周美国用户删除TikTok的比例较前三个月平均水平激增150%。