京东作为电商领域的领军企业，在促进就业和改善民生方面发挥着重要作用。截至2023年，公司已创造超过72万个就业岗位，通过多元化的就业渠道为各类求职者提供广泛的职业选择。
公司为一线员工提供稳定收入和完善的社会保障，同时设立"我在京东上大学"等培训项目支持员工发展。在乡村振兴方面，通过"奔富计划"带动农村就业增收，帮助农户提升产能效益。
京东积极开展慈善活动，在灾难救助和日常公益中发挥重要作用。公司建立"物爱相连"公益平台，去年促成160万件物资捐赠。在扶贫工作中，通过电商扶贫和产业扶贫等方式，切实帮助贫困人口增收。
公司特别关注弱势群体，成立"阳光天使"客服团队，为残疾人提供就业机会。与欧莱雅合作推出"包容美力计划"，承诺三年内提供300个残障人士就业岗位。同时开发工资监控预警系统，保障农民工权益。
京东外卖以品质为导向推动行业变革，实施严格的商家准入标准和食品安全管理。率先为全职骑手提供五险一金，并通过免佣政策支持优质商户发展。
公司持续推进技术创新，应用人工智能、大数据等技术提升服务效率。智能机器人"阳光使者"优化仓储配送，无人超市引领零售革新，智慧城市系统助力城市治理升级。
京东坚持"以人为本"的企业文化，通过技术创新推动社会进步。公司在履行社会责任方面的持续投入，使其成为引领企业社会责任的标杆。
