AI图书销售态度
沃特斯通书店（Waterstones）总裁表示，只要清楚标明是人工智能创作且有顾客需求，公司就会销售由人工智能创作的图书。
这位书业资深人士詹姆斯·道特（James Daunt）表示，他个人认为这种情况不太可能发生。"目前人工智能生成的内容大量涌现，其中大多数都不适合我们销售，"他说道。这将取决于读者的选择。
出版业的AI争议
在接受BBC《大老板播客》（Big Boss podcast）采访时，道特表示："作为书商，我们销售出版商出版的书籍，但从本能上来说，这是我们会抗拒的事情。"虽然沃特斯通在物流方面使用人工智能，但目前他们会尽量避免在店内销售人工智能生成的内容。
剑桥大学上月发布的报告显示，超过半数的出版作家担心被人工智能取代。三分之二的作家表示，他们的作品在未经许可或支付报酬的情况下被用于训练生成式AI工具的大语言模型。
道特说："我认为我们的书商不太可能把这类书放在显眼位置。但谁知道呢？科技公司在AI领域投入巨额资金，也许真能产出下一部《战争与和平》。如果读者想要阅读这样的书，不管是否由AI创作，只要不虚假宣传，我们都会销售。"
经营策略与业绩表现
2011年接手沃特斯通时，道特大胆取消了出版商付费展示图书的做法。虽然导致2700万英镑收入损失，但最终证明这一决策是正确的，公司在2016年重回盈利。
目前，沃特斯通每年新开约10家店铺，2024年实现利润3300万英镑，销售额达5.28亿英镑。该公司连同福伊尔斯（Foyles）和布莱克韦尔（Blackwell's）书店，都属于对冲基金艾略特顾问公司（Elliott Advisers）旗下。
在过去十年零售业整体衰退的背景下，沃特斯通依然保持增长。道特表示，疫情后人们重返实体书店的趋势仍在持续。