Meta平台现大量AI虚假商家 消费者频遭欺诈

虚假广告泛滥现状

超过60名消费者向BBC反映，在Facebook和Instagram上遭遇使用AI生成广告的虚假商家欺诈。消费者指南机构Which?（英国消费者协会）指出，这些商家利用Meta（Meta）平台大规模传播虚假信息。

Meta表示已删除6家被BBC举报的问题商家。这些商家虽声称位于英国，实际却从亚洲发货销售廉价商品。该公司称正与Stop Scams UK（英国反诈骗组织）合作保护用户权益。

典型欺诈案例

多家虚假商家利用AI技术制造虚假店铺形象。C'est La Vie声称是伯明翰的老牌珠宝店，实际退货地址在中国；Mabel & Daisy使用AI生成的母女图片，谎称在布里斯托尔经营服装店，实际位于香港。

Harrison & Hayes和Chester & Claire都使用AI生成的店面照片，分别谎称在曼彻斯特和伦敦经营多年。这些商家在消费者评价平台Trustpilot上均获得一星差评，大量顾客投诉收到劣质产品。

消费者受害实例

在科技营销领域工作的Claire Brown在Facebook上频繁看到Luxe and Luna London的广告后，花73英镑购买了两条裙子。收到的商品做工粗劣，与广告展示完全不符。她向Meta举报但未收到回应。该商家后来以合伙人去世为由停止运营，使用了与C'est La Vie几乎相同的说辞。

平台监管与防范建议

Which?建议消费者警惕社交媒体上的"好得难以置信"的优惠和促销手段。具体建议包括：

• 对新创建且关注者稀少的账号保持警惕
• 通过官方渠道验证商家真实性
• 在Trustpilot等平台查看用户真实评价
• 留意AI生成图片的不自然特征

Meta表示欢迎用户举报可疑广告，这将帮助完善平台审查机制和政策。但消费者保护组织认为，平台应该采取更积极的措施预防欺诈行为。