AI购物趋势显现
在2025年假日购物季，零售商将首次见证人工智能如何重塑消费格局。各方数据显示，人工智能技术正在逐步挑战谷歌(Google)和亚马逊(Amazon)等电商巨头的市场地位。
消费者行为转变
第一洞察(First Insight)的最新调查显示，40%的假日购物者计划在今年使用人工智能工具。其中Z世代更是走在前列，近75%的Z世代消费者表示将在产品发现到购买的全流程中使用人工智能。
科技巨头积极布局
人工智能行业领军企业OpenAI已与电商平台Etsy达成首个零售合作，为超过9000万用户提供一站式购物服务。OpenAI正在将其即时结账(Instant Checkout)功能扩展至超过100万个Shopify商户。
沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)相继宣布与ChatGPT合作，允许顾客直接在对话中完成购物。沃尔玛表示，人工智能优先购物将把零售体验从被动转为主动，系统能够预测并满足顾客需求。
革新传统购物模式
这种新型购物方式与传统电商模式有着本质区别。用户使用ChatGPT的即时结账功能，只需输入简单需求，即可完成从浏览到支付的全过程，无需访问商家网站。
根据OpenAI介绍，零售商仅需为完成的交易支付少量费用，产品展示采用有机无赞助的方式。电子营销分析师扎克·斯坦博尔(Zak Stambor)认为，这一功能可能使ChatGPT成为重要的商业平台，有潜力挑战现有电商巨头。