马克斯·西尔伯（Max Silber）是迈特尔（MetTel）公司移动与物联网副总裁，负责领导移动和物联网运营以及相关业务发展计划。
移动办公转型升级
企业移动办公正经历深刻变革。智能手机和平板电脑已从便利工具演变为支持生产力、远程访问和客户互动的关键业务终端。然而，它们同时成为网络犯罪分子的主要攻击目标，并给IT资源带来巨大压力。
IT团队面临管理挑战
精简后的IT部门难以应对移动办公需求。在许多组织中，IT人员将25%到30%的时间用于重复性工作，包括设备部署、软件部署、安全更新维护和技术支持，这造成了巨大的时间压力。
过去，顾问们因担心IT团队对工作安全的顾虑而hesitate推荐托管移动服务。如今这种观念已经改变，IT领导者主动寻求外部支持。将日常设备管理外包后，IT专业人员得以专注于数字化转型、客户体验和创新等更具战略价值的工作。
移动安全威胁加剧
传统的安全边界已不复存在。员工可以从任何地方访问企业系统，这也给网络犯罪分子创造了可乘之机。智能手机已取代防火墙和VPN成为最大的安全隐患。
数据显示，近60%的企业已遭遇移动设备相关的网络攻击，平均造成450万美元损失。这样的损失对年收入2000万美元的中型企业来说可能是致命的。对于医疗、金融和政府等强监管行业，一次安全事件就可能带来严重的财务损失、信任危机和合规处罚。
服务型移动办公成主流
从云基础设施到协作工具，即服务模式已经改变了IT行业格局。移动办公成为下一个变革重点。越来越多企业不再直接购买和管理设备，转而采用集成硬件、连接、生命周期管理和安全保护的一站式服务模式。
移动设备即服务（MDaaS）是典型代表。员工可以获得预先配置好的设备，与人力资源和IT系统无缝对接。当员工离职时，设备可以安全回收、翻新并重新部署。这种全生命周期管理方式不仅降低了复杂性和成本，还提升了业务韧性。
未来发展方向
企业移动办公已到达十字路口。组织可以选择继续在分散系统中疲于应对风险，或是拥抱简化的服务驱动模式，加强移动安全防护，释放IT团队创新潜能。及时行动的企业不仅能够更好地自我保护，还能在快速演进的数字化环境中占据先机。