罢工背景
星巴克一年一度的"红杯日"促销活动通常是一个欢庆的日子，标志着节日季的开始。在这一天，顾客购买节日饮品可获赠限量版可重复使用的红杯，往年这都是公司销售的高峰日。然而，在11月13日星期四，星巴克工会（Starbucks Workers United）计划将这个欢庆日变成一场大规模抗议活动。
罢工规模
这次罢工将影响约25个城市的550家已加入工会的门店。虽然这些门店仅占星巴克全部约18,000家门店的不到1%，但工会已获得强大的政治支持，超过100名国会议员联名敦促星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）解决劳资纠纷。
核心诉求
工会的三大核心诉求包括：
- 薪资待遇改善
- 目前起薪仅略高于每小时15美元
- 工会提出多个薪资方案供选择
- 质疑公司将时薪与福利捆绑计算的做法
- 劳动环境改善
- 90%以上员工反映人手不足问题
- 顾客等待时间过长
- 要求改善工作时间安排
- 不公平劳动行为处理
- 超过700起劳动争议待解决
- 2025年1月以来新增125起投诉
- 涉及报复性解雇和单方面政策变更等问题
谈判僵局
尽管星巴克表示随时准备重返谈判桌，但自尼科尔去年9月上任以来，工会与公司的关系更趋紧张。企业声誉咨询公司RepTrak首席战略官斯蒂芬·汉恩（Stephen Hahn）表示，公司需要尽快达成双方都能接受的解决方案，以避免持续的负面影响。