智能代理发展趋势
企业采用人工智能的策略将决定其竞争优势。首席信息官面临着来自多个供应商的人工智能快速部署管理挑战，同时需要深入理解用户如何利用这些技术提升体验。目前，设计智能代理之间的交互(A2A)成为新趋势，主要科技公司相继发布相关平台。
主要平台布局
谷歌的统一方案
谷歌云推出Gemini Enterprise（杰米尼企业版）平台，旨在统一所有人工智能功能。该平台提供"无代码"工作台，让用户无需编程即可开发智能代理。平台还集成了预置的谷歌智能代理，并支持连接多种第三方应用。
亚马逊的安全基础
亚马逊推出的AgentCore（代理核心）平台专注于基础运营和安全性。该平台通过身份认证系统支持智能代理跨系统操作，配备无服务器低延迟运行环境，并提供安全的API网关确保代理访问安全。
Salesforce的集成框架
Salesforce整合旗下产品与平台，推出Agentforce 360框架。该框架包含低代码开发环境、智能代理行为控制脚本语言，以及可定制的会话式语音代理系统，实现与客服中心的无缝对接。
医疗领域应用前景
医疗机构首席信息官正在寻求统一的智能代理管理平台。以患者就医流程为例，A2A智能代理可以实现：
- 通过Salesforce智能代理完成患者信息采集和保险资格审核
- 利用亚马逊AgentCore（代理核心）平台进行数据安全传输
- 借助谷歌Gemini智能代理调用电子健康记录(EHR)系统，自动生成病历摘要
各大平台正在竞争成为跨系统A2A自动化的核心枢纽。医疗机构需要在确保安全性的同时，选择具备灵活集成能力的平台。智能代理是否能完全取代人工处理常规任务，使医护人员专注于更有价值的工作，这一问题仍待观察。