对于需要维护大量库存和产品页面的零售商来说，定价错误在所难免。当消费者发现价格明显不合理的商品时，供应商通常会选择取消订单或悄悄履行少量订单后迅速更正。然而，总部位于伦敦的Gotraka（英国零售商）采取了不同的应对方式。
一位Reddit（社交平台）用户发现了Fractal Design North（PC机箱品牌）黑色中塔版机箱的超低价格。该机箱通常售价155英镑（约205美元），但被标价为20英镑（约27美元）。Gotraka不仅履行了这个极低价格的订单，还随附一张便条："我们犯了一个定价错误。你让它在网上走红了。所以我们做了我们认为正确的事情——我们承认了这个错误。"
Gotraka随后发布博文解释此次事件。公司正在开发网站的定制构建系统，开发团队在测试过程中不慎将测试价格写入了正式网站。公司没有选择取消订单，而是将其视为一次营销机会，称这次定价错误的传播是"最好的测试"。
值得注意的是，Gotraka将自己定位为注重可持续发展的企业。公司官网不仅提到了英国的电子垃圾问题，还强调了对循环供应系统的追求："我们希望尽可能多地回收产品，以减少新资源的开采。"这次事件的处理也体现了公司"信守承诺"的品牌价值。
