科学、创新和技术委员会（Science, Innovation and Technology Committee）的议员表示，包括苹果（Apple）、三星（Samsung）和谷歌（Google）在内的科技巨头在防止手机盗窃方面未采取充分措施。
委员会主席池·昂武拉（Chi Onwurah）在致内政大臣沙巴娜·马哈茂德（Shabana Mahmood）的信中指出，这些公司未能采取有效技术措施来降低被盗手机的价值。在一次会议气氛剑拔弩张的委员会听证会上，议员们指责科技巨头从手机盗窃中获利。
谷歌对此回应称，在"倾听受害者意见并与执法部门和行业密切合作"后，该公司已"投资开发了先进的防盗功能"，包括防盗锁定功能。
手机盗窃问题在伦敦尤为严重。2024年，伦敦报告被盗智能手机达8万部，较2023年的6.4万部显著增加。据大都会警察局（Metropolitan Police）估计，78%的被盗设备后来连接到了海外网络。
大都会警察局手机盗窃负责人詹姆斯·康威（James Conway）指挥官在6月向议员们表示："这些手机的更换成本——包括公众和保险公司需要支付的费用——我们估计去年约为5000万英镑。"
被盗设备目前通过手机的唯一识别码（IMEI）在英国境内被运营商封锁，但这一措施在全球范围内并不适用。昂武拉主席认为，采取"有力的技术措施"，如阻止被盗手机在海外访问云服务，可以大大降低设备的价值。
英国移动运营商协会（Mobile UK）表示，在其他国家实施IMEI封锁是"瓦解有组织犯罪商业模式的必要步骤"。然而，在提供证据时，苹果、谷歌和三星都回避解释为何不实施这项技术。
2月举行了一次峰会，但原定5月的后续会议未能如期举行。保守党议员基特·马尔索斯（Kit Malthouse）在听证会上质疑苹果代表加里·戴维斯（Gary Davis）说："很多人认为你们在拖延，背后存在强烈的商业动机。仅伦敦每年就有价值5000万英镑的手机被盗，如果这种情况停止，就意味着5000万英镑的销售额会下降。"
内政部部长莎拉·琼斯（Sarah Jones）表示："手机盗窃是一种可耻的犯罪行为，每一部被盗设备都剥夺了他人的安全感和内心的平静。"她强调，政府正在增加警力部署并赋予警方"强有力的权力"来打击犯罪者，但移动电话公司在阻止这种行为方面扮演着"关键角色"。
