字节跳动作为抖音（TikTok）的母公司，已经打造了中国最受欢迎的AI聊天机器人豆包（Doubao）。根据数据分析公司问脉（QuestMobile）的统计，这款于2023年推出的应用在8月份已经跃居中国生成式AI市场榜首，月活跃用户超过1.57亿。
与豆包同期，字节跳动还推出了面向海外市场的AI聊天机器人西西（Cici）。两款应用的图标都采用了女性卡通头像设计，仅在发型长度上有所区别。西西在区域上进行了限制，目前在中国和美国都无法使用，这也导致其知名度低于豆包。
字节跳动正在英国、墨西哥和多个东南亚国家持续推广西西。据Meta广告库数据显示，10月份西西在墨西哥投放了超过400个广告，主要突出其解决数学问题的能力和免费使用的特点。目前该应用还在英国和菲律宾开展广告活动，这些国家的创作者已在抖音上分享了大量带有#ciciai标签的赞助视频。
市场情报公司传感塔（Sensor Tower）数据显示，西西在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、墨西哥和英国等市场表现突出。过去三个月内，该应用一直位居Google Play商店免费应用下载榜前20名。在墨西哥，西西连续一周保持Google Play商店免费应用下载榜首位置。在英国，西西周四位居苹果App Store免费应用排行榜第九位。
西西虽然几乎不提及与字节跳动的关系，但公司在2024年向福布斯确认了其所有权。根据隐私政策，西西使用了包括图片编辑器皮克（PicPic）和编程助手科智（Coze）在内的字节跳动技术，但文本生成则依赖OpenAI的GPT和谷歌的Gemini模型。
在功能设计上，西西与豆包高度相似，支持文字语音交互、图像生成分析等功能。但在多模态和社交特性方面相对逊色，无法生成音视频内容，也不支持平台内容分享。
自抖音成功后，字节跳动一直在寻求打造新的全球性应用。虽然西西的国际影响力尚未达到豆包在国内的水平，但显示出公司在全球市场的持续布局。然而，面对OpenAI、Anthropic和谷歌等竞争对手，西西将面临更为激烈的竞争环境。
上海投资人和技术专家德莫特·麦格拉斯（Dermot McGrath）认为，中国AI企业在开发用户友好的消费产品方面具有优势，这得益于其在用户参与度方面的深厚经验。但西西在海外市场仍面临独特挑战：全球AI应用市场更加分散，用户选择受文化和经济因素影响，加之字节跳动的中国背景可能引发数据安全和政治影响的担忧。麦格拉斯指出，除非能够妥善处理地缘政治问题或与西方企业合作，否则字节跳动的优势可能主要局限于中国和亚洲市场。
