在评估新兴技术发展时,我们对人工智能的关注呈现出双重性。一方面,业界深入研究硬件、数据中心、能源需求等技术层面的问题;另一方面,也需要探讨AI与人类互动的深层议题,包括其对社交、情感、家庭和职业生活的影响。
人工智能领导力研究所(AI Leadership Institute)负责人诺艾尔·拉塞尔(Noelle Russell)在最近的TED演讲中,分享了她对实现"人性化"AI的独特见解。拉塞尔的职业生涯始于IBM,随后在红帽(Red Hat)和威睿(VMWare)任职,最终在亚马逊云服务(AWS)负责AI项目开发。
在早期Alexa项目中,拉塞尔特别注重赋予AI正念和善意的特质。作为一位既要照顾孩子又要照顾父母的"双重照护者",她的独特视角为项目带来了新的维度。尽管有些团队成员最初质疑在厨房场景中加入"正念"功能的必要性,但随着Alexa应用范围的扩大,这一功能的价值得到了证实。
拉塞尔于2016年创立人工智能领导力研究所,致力于为大语言模型(LLMs)开发更人性化的交互界面。她指出了当代交流中的一个重要悖论:虽然AI管理需要清晰的思维和准确的表达,但近十年来人们的表达能力反而因过度依赖表情符号等简化符号而退化。
在演讲结尾,拉塞尔引用了音乐剧《汉密尔顿》(Hamilton)的名言来激励新一代AI设计者:"我知道你们身上蕴含着伟大,但请记住从现在开始...历史正注视着你们。"这提醒我们在开发和应用AI技术时,需要始终保持谨慎和责任感。