AI应用试点成效显著
根据英国国民医疗服务体系(National Health Service, NHS)的试验显示，一款使用人工智能(AI)为背痛患者提供理疗服务的应用程序使治疗等待时间减少了55%。
剑桥郡和彼得伯勒的NHS患者是英格兰首批参与剑桥郡社区服务NHS信托机构为期三个月试验的群体。该程序使用AI进行分诊、治疗和出院，使约2,500小时的临床医生时间可以转移到更复杂的病例上。
应用功能与治疗流程
剑桥公司Flok Health开发的这款应用是首个受到医疗质量委员会(Care Quality Commission)监管的同类产品。应用通过一系列问题评估患者的肌肉骨骼疼痛，然后推荐个性化运动计划。这些运动由在NHS和私营部门工作15年的理疗师克尔斯蒂·亨德森(Kirsty Henderson)在屏幕上示范。
试点项目成果数据
剑桥郡和彼得伯勒的试验数据显示显著成效：
- 80%患者认为应用效果等同或优于面对面护理
- 98%患者通过数字诊所完成全程治疗
- 每月节省856小时临床医生时间
- 整体等待时间从18周降至不到10周
- 背痛治疗等待时间减少55%
患者使用体验
来自布兰普顿的安妮斯·博索姆(Annys Bossom)患有骨盆扭曲和关节过度灵活症，已经遭受25年的背痛困扰。"最初对使用应用程序有所顾虑，但实际使用后发现非常便捷。应用提供了全新的运动方案，效果显著。屏幕演示比纸质说明更有指导意义，而且可以灵活安排练习时间。"
来自哈德威克的小学教师莎伦·麦克马洪(Sharon McMahon)在等待17周后获得应用使用权限。她表示："当天就开始治疗，可以随时进行练习，两周后就恢复正常工作。"
专业人士观点
肌肉骨骼(Musculoskeletal, MSK)服务临床主管杰恩·戴维斯(Jayne Davies)指出："下背痛占工作量的三分之一，需求远超服务能力。这项技术的推广将为患者和NHS带来重大改变。"
理疗师亨德森认为："这项技术不会取代理疗师，而是让我们能够专注于复杂病例的治疗。最初我对程序能否理解患者描述的细微差别存有疑虑，但实践证明它完全胜任。"
发展前景与挑战
健康基金会(Health Foundation)2024年的调查显示，英国仍有六分之一的人担忧AI会降低医疗质量。该机构建议政府在推进医疗技术创新时，需要加强公众参与。
特许理疗师协会实践与发展主管阿什·詹姆斯(Ash James)强调："AI技术必须在确保安全和人类监督的前提下，与理疗师协作开发。"
Flok Health设置了安全机制，当患者反馈出现异常时，理疗师会及时介入并进行跟进。
