对话式AI初创公司Gupshup(总部位于库比蒂诺)在7月23日宣布,已通过股权及债务融资从Globespan Capital Partners和EvolutionX Debt Capital筹集超过6000万美元资金。
这笔资金将用于扩展其对话式AI(Conversational AI)和消息平台,并加速在印度、中东、拉丁美洲和非洲等高增长市场的业务拓展。主要投向包括提升销售效率、推动产品创新以及加强全球关键市场布局。
Gupshup目前为130个国家的超过5万家客户提供服务,并因其在对话式AI领域的能力获得Gartner、IDC和Juniper等行业分析机构的认可。该公司创始人兼首席执行官比鲁德·谢思(Beerud Sheth)表示:"我们正处于一个转折点,AI代理正从实验性技术转变为业务关键基础设施,这导致我们的解决方案在全球范围内需求激增。"
Gupshup的平台通过个性化、类人对话实现复杂客户互动自动化。其产品包括对话式AI代理、点击聊天广告、AI营销副驾驶和营销活动管理等功能,帮助企业实现从传统聊天机器人向自主代理的转型。平台每年处理超过1200亿条消息,为企业提供大规模对话式互动解决方案。