Gupshup刚刚从Globespan Capital和EvolutionX获得超过6000万美元股权和债务混合融资。公司正全力以赴，致力于将对话式AI不仅打造成一个交互界面，更要将其发展成为新一代互联网。
对Gupshup创始人兼首席执行官比鲁德·谢思（Beerud Sheth）来说，主动式AI浪潮并非昙花一现，而是他过去二十多年一直在为之准备的时刻。"我们正处于一个转折点，AI代理正从实验性技术转变为企业关键基础设施，"谢思在接受AIM采访时表示。这笔于7月宣布的投资将帮助Gupshup在印度、中东、拉丁美洲和非洲扩展其平台。
与许多新兴AI初创公司不同，Gupshup的优势在于"传统优势与创新的结合"。公司已在130个国家拥有超过5万名客户，建立了强大的竞争壁垒：深度的企业集成、预先通过的安全和法律审计，以及每年处理1200亿条消息的通信基础设施。
"如果一个新的AI创业公司想要向印度大型银行销售产品，可能需要一年时间。而我们只需要两周，"谢思说。Gupshup起源于短信和WhatsApp消息服务。谢思认为："消息通信层是对话式AI的基础。无论是文本还是语音，没有消息通信层就无法与AI代理对话。"
在GPT-4和Claude等基础模型主导市场的背景下，谢思认为真正的价值在于应用层。Gupshup的ACE LLM是一个经过微调的网关，可以连接多个LLM，包括开源、专有和全球模型。对于银行等特定行业，Gupshup通过模型微调和多代理编排来提供定制化解决方案。
通过CitizenLink计划，Gupshup正与泰米尔纳德邦电子治理机构、Ayushman Bharat健康账户和印度选举委员会等政府机构合作，通过WhatsApp将AI代理引入公民服务。"我们的技术栈在高峰期可每秒处理1万次交易，具备动态路由、OTP快速通道和AI回复编排功能，这是一个高性能的骨干网络，"谢思表示。
Gupshup的业务范围已扩展至政府合作之外，提供从点击聊天广告到AI营销助手等全方位工具，实现客户互动全流程自动化。谢思对AI代理的未来充满信心："这是技术的终极目标——让生活更美好。即使是偏远村庄里不会读写的人，也可以通过对话方式获取服务，这种转变对社会、经济和每个个体都具有重大意义。"
