印度最大的IT服务公司塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services,简称TCS)宣布将裁减超过12,000个中高层管理岗位,使公司员工总数减少2%。这家总部位于孟买的软件巨头拥有超过50万IT从业人员,被视为印度2,830亿美元软件产业的晴雨表,是印度白领就业的重要支柱。
TCS表示,公司正在投资新领域并大规模部署人工智能,以应对传统商业模式的重大变革。过去几十年,TCS等公司主要依靠廉价技术人才为全球客户提供软件服务。但随着人工智能逐步实现任务自动化,客户更注重创新解决方案而非单纯节省人力成本。
据印度全国软件和服务业协会(Nasscom)预测,到2026年印度需要100万名人工智能专业人才,但目前印度IT从业者中具备人工智能技能的不到20%。科技公司虽然加大了技能培训投入,但不具备相关技能的员工仍面临被淘汰的风险。
全球投资银行杰富瑞(Jeffries)指出,自2022财年以来,印度IT行业整体招聘持续低迷,主要受需求前景疲软影响。这一趋势已开始影响班加罗尔、海得拉巴和浦那等印度IT重镇。据统计,去年约有5万人失业,印度六大IT服务公司的净增员工数下降了72%。
在制造业基础薄弱的情况下,IT行业曾是印度创造就业的主要渠道,带动了新兴中产阶级的崛起和城市发展。然而,稳定高薪工作的减少正在动摇印度服务业主导的经济增长模式。IT巨头的年度招聘规模从此前的60万应届毕业生骤降至15万,其他新兴行业难以完全弥补这一缺口。
印度商界领袖开始警示这一趋势的经济后果。印度南部最大的共同基金分销商D Muthukrishnan指出,IT行业收缩可能影响相关产业,打击房地产市场和高端消费。印度科技巨头能否快速适应AI革命带来的变革,将决定该国能否保持全球科技大国地位,以及维持经济增长势头。