随着传统IT巨头加深与全球能力中心（Global Capability Centers，简称GCC）的合作，中型IT企业正抓住这一时机。专注于细分领域且由精简团队运营的中型GCC，正越来越多地转向这些灵活的IT企业寻求运营扩展支持。
根据印度软件与服务业协会（NASSCOM）和咨询公司（Zinnov）的报告显示，尽管中型GCC占全部GCC的近35%，但它们面临着重大挑战。这些挑战包括吸引早期职业人才困难、缺乏标准化运营流程、难以建立创新合作伙伴关系，以及在本地生态系统中品牌知名度较低。
中型IT企业的优势定位
中型IT企业不仅是传统IT的替代选择，更是当前的迫切需求。传统IT企业通常与大客户签订多年合同以获取稳定收入。而小型GCC因规模限制，往往获得较少的关注和专门资源。
快乐思维科技（Happiest Minds Technologies）GBS业务部首席运营官Praveen RP表示："大型IT企业通常有繁琐的内部程序，在与这些更灵活的实体打交道时可能会产生摩擦。大型IT服务企业受限于其固有的多层级结构，难以适应快速变化的节奏。"
价值创造与服务模式创新
企业正在超越成本节约，通过更大的所有权和整合从其GCC中寻求更深层次的价值。Mphasis银行与金融服务部门负责人Rohit Jayachandran指出："GCC的最佳模式是应用程序和流程完全由GCC内部掌控，这样可以为企业带来超越成本优势的最大价值。"
对于成熟度较低的小型GCC，共享服务提供了一条实用的发展路径。可以利用人力资源、薪资、人才招聘、合规和法律等支持职能的共享服务，优化运营支出，特别适合缺乏完整职能配置的企业。
灵活性与可持续发展
与初创企业类似，GCC依赖快速转型和适应能力。Diligent India工程高级副总裁兼国家负责人Srinivas Chamarthy强调："灵活性是最大的差异化优势。中型IT企业可以根据GCC的具体目标调整交付模式、团队结构和技术栈。"
中型IT企业创新推出"GCC即服务"模式，让企业能够选择最适合的服务方案。Availity India董事总经理Vybhava Srinivasan表示："这种模式显著减少了设置时间和成本，加快价值实现。"
就业创造与文化融合
中型IT企业在GCC生态系统中扮演着重要角色。较短的交付周期有望促进就业增长，为技术人才提供更具竞争力的薪酬。同时，首次在印度设立的小型GCC更注重寻找能够提供业务连续性、文化融合和运营韧性的合作伙伴。
Teamlease首席执行官Neeti Sharma指出："在当前地缘政治不确定性下，中型IT企业已成为GCC在印度发展的战略合作伙伴，而非简单的供应商。"
中型IT企业将推动印度GCC的下一阶段增长。通过支持更快的规模扩张、更强的整合和更大的灵活性，它们正在重塑全球企业在印度的业务发展模式。