一位任天堂Switch 2(Nintendo Switch 2)主机用户的遭遇引发关注。社交平台Reddit用户Funaoe24此前报告称,由于其妹妹将用户名改为"Twink Link",导致主机被封禁,无法访问任何任天堂服务。起初,客服人员表示永久系统封禁无法撤销,这让事件一度陷入僵局。
经过进一步调查,任天堂承认这是一起系统误判事件。该公司表示,封禁并非因为用户名问题,而是系统错误将账号标记为违规。目前,任天堂正在积极处理解封事宜。
对于即将恢复的账号服务,Funaoe24表示期待重新使用主机的完整功能,特别是能够通过游戏语音聊天(GameChat)与朋友们一起游戏。这起误封事件最终得到圆满解决,展现了任天堂在用户服务方面的积极态度。