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HCLTech助力标准人寿AI数字化转型

合作升级

HCLTech宣布与金融保障服务领先供应商标准人寿(The Standard)扩大合作关系,通过人工智能驱动的基础设施和应用服务加速其数字化转型进程。此次合作将提升运营效率、支持快速增长并改善客户体验,这与标准人寿向IT产品和服务为基础的运营模式转型的长期目标相一致。

技术创新

双方将重点推出HCLTech的生成式AI平台AI Force(AI Force),并结合数字工程和云服务,帮助标准人寿在其职场福利产品中提升客户服务水平。为推进转型进程,双方新成立了联合创新委员会和数字体验办公室。

高管评价

标准人寿首席信息安全官拉克斯曼·普拉卡什(Laxman Prakash)表示:"近年来,标准人寿通过数字化转型和收购实现了加速发展。HCLTech凭借其数字优先和以客户为中心的方法,已经证明是帮助我们高效无缝扩张的最佳合作伙伴。"

HCLTech高级副总裁安布哈夫·梅赫罗特拉(Anubhav Mehrotra)表示:"我们很高兴能够与标准人寿扩大合作,这充分展现了我们对保险行业的深度承诺。"

战略布局

此前,HCLTech还与全球自动化公司UiPath(UiPath)达成合作,旨在帮助全球企业利用AI实现运营自动化。HCLTech将利用UiPath平台帮助企业实现财务、供应链、采购、客户服务、市场营销和人力资源等领域的自动化,并提供即用型AI工具,帮助企业轻松启动和扩展自动化项目。

作为合作的一部分,HCLTech和UiPath将在印度建立AI实验室,专注于开发行业特定解决方案和小规模工作模型,涵盖从规划、实施到持续改进的全过程。