在经历了近三周的全系列游戏大规模差评轰炸后，齿轮箱公司（Gearbox）终于作出回应。从5月19日开始，整个《边境之地》（Borderlands）系列在Steam平台上遭到玩家猛烈抨击。据最新评论显示，系列中最受欢迎的《小蒂娜的奇幻世界》（Tiny Tina's Wonderlands）好评率仅为29%，而2014年发行的《边境之地：前传》（Borderlands: The Pre-Sequel）更是低至9%。
导致这一情况的原因是新版用户协议。玩家认为该协议以反作弊为名，实则要求获取用户设备的高级访问权限，并将其指责为"间谍软件"。尽管部分社区成员指出齿轮箱公司及其母公司Take-Two一直对模组持开放态度，但这些声音并未能改善游戏评分。
19天后，齿轮箱公司在Steam平台发表声明："我们知道《边境之地》的粉丝对Take-Two服务条款存在担忧。"公司强调"Take-Two不使用间谍软件"，并解释称虽然会请求数据收集权限，但目的仅是"个性化用户体验"。
关于反作弊问题，公司表示只会禁止"让用户获得不公平优势的模组"，以维护游戏体验的完整性。Take-Two承诺"不会对单人模式、非商业性质且尊重其品牌知识产权的模组采取行动"。
尽管公司通过大幅折扣和免费等方式试图挽回局面，但这些措施能否有效平息玩家不满仍存疑问。特别是考虑到声明选择在夏季游戏节期间低调发布，加上《边境之地》负责人兰迪·皮特福德（Randy Pitchford）的社交媒体言论可能带来的负面影响，事态发展仍需进一步观察。
