功能升级详情
OpenAI周一宣布，将对ChatGPT的网页搜索工具进行升级，为用户提供更优质的在线购物体验。升级后的ChatGPT将为用户提供多个产品推荐选项，展示相关商品的图片和评论，并提供直接购买链接。用户可以使用自然语言提出具体问题，获得定制化的搜索结果。
目前，OpenAI正在时尚、美妆、家居用品和电子产品等品类进行试点。该功能将在ChatGPT的默认AI模型GPT-4o中向ChatGPT专业版、Plus版和免费用户，以及全球未登录用户开放。
市场竞争策略
此次ChatGPT搜索升级是OpenAI与谷歌（Google）竞争的重要举措，旨在提供更个性化的产品和信息搜索体验。在线购物作为谷歌最重要的业务之一，其搜索质量近年来因广告优先展示而有所下降。据OpenAI向科技媒体TechCrunch透露，上周用户在ChatGPT上进行了超过10亿次网络搜索。
搜索结果与商业模式
OpenAI表示，ChatGPT的购物搜索结果将独立决定，此次升级不涉及广告内容。购物结果将基于第三方提供的结构化元数据，包括价格、产品描述和评论等信息。通过ChatGPT搜索进行的购买，公司不会收取任何佣金。
OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）在接受Stratechery的本·汤普森（Ben Thompson）采访时表示，他愿意接受"适度"的广告，即OpenAI可以对通过ChatGPT进行的购买收取推广费，但不会出售搜索结果的优先展示位置。
功能拓展计划
OpenAI将为专业版和Plus版用户整合记忆功能和购物功能，ChatGPT将参考用户之前的对话记录，提供高度个性化的产品推荐。但这些记忆功能将不会向欧盟、英国、瑞士、挪威、冰岛和列支敦士登的用户开放。
此次更新还包括热门搜索提示功能，类似于谷歌搜索的自动完成功能。此外，ChatGPT搜索已经登陆WhatsApp，用户可以通过消息与聊天机器人交互，获取最新答案。
OpenAI此前通过其AI"代理"平台Operator探索购物功能，该平台需要较长时间浏览网页查找相关产品。相比之下，新版ChatGPT搜索提供了更快速、直观的购物体验，同时保留了自然语言搜索的优势。