新瑞丽克（New Relic）的可观测性平台正在为众多企业提供强大支持。拥有超过3000万用户的外卖平台Swiggy通过采用该平台的主动预警和实时监控系统，使生产力提升10%。健康管理应用HealthifyMe则借助统一的可观测性体验，在将流量处理能力提升一倍的同时降低10%运营成本。
作为首个基于云的应用性能监控（APM）解决方案提供商，新瑞丽克（New Relic）重新定义了企业监控和优化数字基础设施的方式。过去十年，公司将业务扩展至APM之外，开发了支持多样化技术架构的综合工具套件。
2019年，新瑞丽克（New Relic）推出业内首个一体化可观测性平台，将应用、基础设施和日志的遥测数据整合到统一云端系统中。这一创新不仅提供了透明的定价模式，提高了服务可及性，更为行业树立了新标准。
新瑞丽克（New Relic）首席产品官Manav Khurana表示："我们最新推出的智能可观测性服务彻底改变了企业监控数字运营的方式。系统现可主动识别异常、定位原因并自动启动解决方案，取代了传统需要工程师手动操作多个工具的方式。"
公司近期推出了与GitHub、ServiceNow、Google Gemini和Amazon Q的四个智能工作流集成。这些集成显著简化了用户的操作流程。例如，开发者可在VS Code中直接了解代码在生产环境中的影响，IT专业人员能够在ServiceNow界面快速诊断并解决客户问题。
Big Basket通过新瑞丽克（New Relic）的监控系统实现15-20分钟快速配送，推动业务每月增长20%，三个月内门店数从1家扩展至200家，同时降低35%运营成本。
Capillary Technologies借助该平台将故障排除时间缩减80%，问题解决时间从1小时降至10分钟，系统可用性从99.5%提升至99.9%。
全球知名API开发平台Postman也依托新瑞丽克（New Relic）的解决方案，加强了主动问题检测和处理能力，确保服务稳定性。
随着AI驱动开发方式的普及，软件监控的复杂度不断提升。Khurana指出，从早期的汇编语言到现今的AI辅助开发，编程方式经历了重大变革。在企业加速采用AI、云计算和移动优先策略的背景下，实时可观测性的重要性与日俱增，已成为确保数字体验和业务成功的关键要素。
