Valve(威尔福)公司展现出强劲的市场竞争力,不仅能与亚马逊(Amazon)展开竞争,员工人均收入更是超过苹果公司(Apple),其市场影响力之大甚至促使微软(Microsoft)考虑重新寻求合作。
在2025年游戏开发者大会(GDC)上,Valve前首席营销官莫妮卡·哈灵顿(Monica Harrington)接受PC Gamer记者泰德·利奇菲尔德(Ted Litchfield)采访时指出:"如果你想在这个行业长期发展,就必须让人们信任你。"这一观点源于她丰富的行业经验,包括在处理《半条命》(Half-Life)与Sierra公司相关问题时展现的专业能力。
哈灵顿分享了她在微软的经历:"我对游戏营销很有信心,只需要一款真正优秀的游戏。但随着时间推移,我发现这款游戏的反馈并不理想。"她通过与技术团队的密切接触,经常在走廊间了解项目真实情况。最终,她仅通过在会议上提出"你确定吗?"的质疑,就促成了该游戏项目的终止。
"我们不能要求营销团队为质量不佳的产品做虚假宣传,"哈灵顿强调,"我们必须诚实地展示产品优势,但决不能透支公司信誉。"即便在Valve,也会基于这一原则终止新项目。她特别提到评测人员的反应:"如果你仔细观察,就能发现某些评测人员对项目缺乏应有的热情。"
哈灵顿认为,优秀的营销人才能够捕捉到市场的细微变化。"很多营销天才来自公关领域,他们的brilliance在于能够察觉潜在趋势,并像心理医生一样通过提问的方式向公司传达这些信息。"这种洞察力使得公司能够在开发阶段及时识别项目潜力,要么及时终止缺乏竞争力的项目,要么全力支持优质作品。