心流logo

惠普打印机强制更新案达成和解

诉讼背景

惠普(HP)为实现"将打印变成订阅服务"的长期目标,在打印机中植入"动态安全"系统。该系统通过验证墨盒和碳粉盒的电子识别来限制第三方耗材使用。许多用户在购买打印机时并未受到这些限制,但随后通过固件更新被强制加入了这一功能。

和解详情

据科技新闻网站Ars Technica报道,这起诉讼在8月达成和解,并于上周获得法官批准。根据和解条款,惠普无需承认过错,也不必对受11月固件更新影响的用户进行赔偿。

惠普同意向三位集体代表各支付5,000美元,包括Mobile Emergency Housing Corp、Performance Automotive & Tire Center以及后来加入的David Justin Lynch。惠普表示,这笔费用是对他们代表集体提供服务的补偿。

用户影响与解决方案

惠普动态安全支持页面明确指出,启用动态安全功能的打印机只能使用带有惠普芯片或电子电路的墨盒,包括新品和翻新品。

和解协议的积极成果是:

然而,2016年后生产的其他型号打印机仍可能被实施相同限制。惠普官网上多款打印机明确标注"启用动态安全功能",表明只能使用惠普原厂耗材。

建议用户在购买第三方墨盒前,先在惠普支持页面查询自己的打印机型号是否在可选择列表中。