茶饮行业蓬勃发展的同时,品质管控问题频发。蜜雪冰城多家门店被曝出食材管理和卫生问题,引发媒体和消费者的广泛关注。在湖北宜昌凝聚新天地门店,被发现使用隔夜柠檬和橙子切片制作饮品,甚至在奶茶杯盖上出现苍蝇等飞虫。
黑猫投诉平台数据显示,蜜雪冰城相关投诉超过一万起,主要集中在食品安全和服务质量方面。北京市统计数据显示多家门店位居问题品牌榜首。从河南一家小冰淇淋店发展到超过4.5万家连锁店,庞大的加盟网络带来严峻的品控挑战。
蜜雪冰城针对品控问题采取多项措施:
消费者在社交媒体表达强烈不满,部分用户表示将避开蜜雪冰城门店。品牌通过开放后厨参观等透明化措施,努力重建消费者信心。这些事件推动整个茶饮行业重新审视食品安全标准。
茶饮品牌需要将品控作为发展根基,在保证食品安全的同时推动产品创新。通过数字化管理、标准化操作和严格监管,才能在激烈的市场竞争中赢得消费者信任。