过去几十年来，班加罗尔（Bengaluru）作为印度科技产业的中心，吸引着来自全国各地的人才。该城市蓬勃发展的信息技术产业、全球能力中心（GCC）和创业生态系统，使其赢得"东方硅谷"的美誉。人工智能（AI）的兴起更是加速了这一进程，工程师们在公寓或咖啡馆中开发产品和创业项目，有些人甚至在茶店成功举办投资者见面会并获得融资。
这座曾被称为世界外包中心的城市（美国公司将工作流失戏称为"班加罗尔效应"）正在艰难应对人工智能驱动的自动化浪潮。低技能、重复性的IT工作正在被自动化快速取代，这促使包括HCLTech和TCS在内的IT巨头不得不重新评估其延续30年的商业模式。
软件开发和服务行业正经历深刻变革，人工智能在代码生成、调试和优化方面的效率不断提升。许多网络用户预测，低薪IT员工，特别是从事测试、支持和初级开发等服务岗位的人员将首当其冲。
根据印度软件与服务业协会（Nasscom）的数据，2021年有超过140万人从事高风险运营工作，其中三分之一在呼叫中心工作。2022年开始，人工智能对呼叫中心和业务流程外包（BPO）岗位的冲击已经显现。
卡纳塔克邦工业部长MB Patil承认人工智能和自动化是不可避免的趋势，将影响医疗设备、智能手机、芯片制造等诸多领域。但他同时指出，评估人工智能对就业的具体影响仍为时尚早。
IT服务定价模式正在从按人头收费转向基于成果的服务模式。在截至3月的年度统计中，该行业仅增加了6万个工作岗位，创下十年新低。同期，TCS、Infosys和Wipro等主要IT公司的员工总数减少超过6万人。
TeamLease Digital副总裁Krishna Vij表示："人工智能确实正在重塑班加罗尔的就业市场，但这不意味着大规模裁员。虽然部分初级编程岗位可能被自动化取代，但人工智能工程、机器学习和云计算等新领域的人才需求正在激增。"
班加罗尔的房地产市场长期以来受益于大量科技工作者的高额租金支付能力。如果裁员持续、招聘放缓，特别是外环路（ORR）周边的房东可能难以找到租客，曾经繁荣的租赁市场可能面临调整。
从科技园区附近的茶店到印地拉纳格尔的高档酒吧，班加罗尔的经济很大程度上依赖IT从业者的可支配收入。招聘放缓和就业不稳定可能影响消费支出，对本地企业造成冲击。
学术界认为，人工智能不仅是技术升级，更是"推动班加罗尔IT产业演进的关键因素"。专家建议，提升人工智能、机器学习和自动化相关技能是应对之策。然而，并非所有人都能适应这一转变，特别是那些已面临岗位淘汰的员工。
Google X联合创始人Sebastian Thrun指出，虽然约60%的现有工作可能消失，但人工智能和新技术将创造更多的就业机会。班加罗尔需要像过去应对数据录入自动化、云计算革新一样，积极拥抱这次更具挑战性的变革浪潮。
