AI数据错误事件始末
谷歌已重新编辑了其主打人工智能工具Gemini的广告，原因是其过高估计了高达奶酪（Gouda）的全球消费量。这则原计划在超级碗期间播出的广告旨在展示Gemini的功能，显示该工具帮助威斯康星州的一位奶酪商撰写产品描述时，告知对方"高达奶酪占全球奶酪消费量的50%到60%"。
错误发现与回应
一位博主在X（原Twitter）上指出这个数据"明显不实"，因为这种荷兰奶酪的消费量远未达到如此程度。谷歌高管杰里·迪施勒（Jerry Dischler）回应称，这并非AI系统的"幻觉"现象，而是源于Gemini所获取的网络信息。他表示："Gemini是基于网络数据的，用户随时可以查证结果和参考来源。在这个案例中，网络上确实有多个网站提到了这个50-60%的数据。"
广告修改措施
目前，广告已经过重新编辑并删除了错误信息。谷歌将新版本上传至其旗下的YouTube平台，删除了关于高达奶酪全球消费比例的所有内容。谷歌向BBC表示，他们已与广告中的奶酪商沟通，并根据其建议让Gemini重新撰写不含该数据的产品描述。
谷歌AI产品历史问题
这次事件对谷歌而言格外尴尬，主要是因为超级碗广告的高关注度。发现错误的博主内特·霍克（Nate Hawke）将其称为"AI系统的重大失误"。
一年前，Gemini因生成"过度政治正确"的图像而被暂停使用，如在美国开国元勋的图像中错误添加了一位黑人。在奶酪相关问题上，去年5月其AI概览搜索功能曾建议用户使用"无毒胶水"来增加披萨上奶酪的粘附度，甚至还错误声称地质学家建议人类每天食用一块石头。
AI工具行业现状
AI工具的准确性问题并非仅限于谷歌。今年1月，苹果公司因其新闻提醒总结工具生成大量不准确标题而被迫暂停使用。值得注意的是，超级碗广告本身也常有争议，去年优步外卖（Uber Eats）就因不当轻视食物过敏问题而在最后时刻修改了广告内容。